Je suis mal positionné sur la carte
Si votre position est incorrecte :
1) Si vous utilisez un ordinateur : sachez que seuls les smartphones (et les tablettes éventuellement) possèdent des capteur GPS permettant une localisation précise. Sur un ordinateur (fixe ou portable) l'ordinateur en lui même ne peut être localisé. C'est au mieux le bloc d'immeuble ou votre lotissement via votre opérateur internet qui nous indique cet l'emplacement, qui peut parfois être très imprécis, pouvant être à l'échelle de votre ville ou de votre commune.
2) Si vous utilisez un smartphone : nous vous recommandons tout d'abord de vérifier si vous n'avez pas refusé par inadvertance à l'application d'utiliser vos données de localisation GPS.
Ce paramètre est dans vos réglages système (voir "Service de localisation", "Géolocalisation" ou "Localisation" selon votre type de smartphone). Nous vous recommandons ensuite :
- de vérifier le réglage correct de l'heure, date et fuseau horaire,- de ne pas être à l’intérieur d’un bâtiment,
- de disposer d'une large portion de ciel visible,
- de laisser un peu de temps à l’application pour calculer votre position à partir du signal GPS.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de persistance du problème, avec si possible des copies d'écran illustrant le problème ainsi qu'un descriptif de votre smartphone (marque, modèle, mémoire disponible).
Ref : pas au bon endroit, mauvaise position, gélolocalisation, mal géolocalisé, je suis perdu, je ne vois pas mon pointeur, ou suis-je - MAJ 3/10/2025